Customer Relationship Executive (Marketing RO)
BFI Finance Indonesia adalah institusi keuangan terkemuka yang berdedikasi untuk menyediakan solusi pendanaan yang mudah diakses bagi pemilik Kendaraan dan Sepeda Motor. Kami sedang mencari Customer Relationship Executive (Marketing RO) yang dinamis dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami.
Sebagai Customer Relationship Executive, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi pendanaan yang terbaik. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola interaksi pelanggan, seperti Salesforce dan HubSpot. Dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif
- Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi pendanaan yang sesuai
- Mengelola interaksi pelanggan menggunakan Salesforce dan HubSpot
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan
- Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif
- Melaporkan perkembangan pelanggan dan aktivitas penjualan kepada manajemen secara berkala
- Mengikuti tren industri dan mengadaptasi strategi pemasaran sesuai dengan perkembangan pasar
- Menyediakan dukungan teknis dan administratif kepada tim pemasaran dan penjualan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau penjualan
- Pengalaman dalam menggunakan Salesforce dan HubSpot
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
- Pengalaman dalam industri keuangan atau pendanaan adalah nilai tambah
- Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah
- Berpengalaman dengan produk keuangan dan layanan pendanaan
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang