Health Insurance Call Center Agent - PT Nata Praja Solusindo
PT Nata Praja Solusindo, penyedia solusi asuransi kesehatan terkemuka, sedang mencari seorang Health Insurance Call Center Agent yang berdedikasi dan berfokus pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Ngaglik, DI Yogyakarta. Peran ini ideal bagi profesional yang memiliki latar belakang di layanan kesehatan atau asuransi.
Sebagai Health Insurance Call Center Agent, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim layanan kami, memastikan setiap pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan asuransi kesehatan kami ditangani dengan profesional dan ramah. Anda akan menggunakan sistem kami seperti CRM dan sistem ticketing untuk melacak dan mengelola pertanyaan pelanggan, serta memastikan pelayanan yang cepat dan akurat.
PT Nata Praja Solusindo menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan solusi asuransi kesehatan terbaik di Indonesia.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan untuk pertanyaan tentang produk dan layanan asuransi kesehatan kami.
- Menyediakan informasi yang akurat dan ramah tentang produk dan layanan kami kepada pelanggan.
- Mengelola dan melacak pertanyaan pelanggan menggunakan sistem CRM dan sistem ticketing kami.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengikuti dan menjalankan prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.
- Menyediakan dukungan dan bantuan kepada tim layanan kami dalam menyelesaikan tiket pelanggan.
- Mengikuti dan meningkatkan keterampilan komunikasi dan teknis kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center.
- Pengalaman dalam menangani pertanyaan tentang produk dan layanan asuransi kesehatan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM dan sistem ticketing.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang